ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

УТВЕРЖДЕНА
Приказом № 12 от 29.03.2025 г.

Размещена на сайте: 15.05.2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Голубевой Зинаидой Владимировной (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется к обработке персональных данных физических лиц, которые используют сайт Оператора studiagolubeva.ru, его страницы и поддомены, а также иные принадлежащие Оператору интернет-ресурсы, на которых размещена ссылка на настоящую Политику (далее — Сайт).

1.3. Оператор обеспечивает открытый доступ к настоящей Политике в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных. 

1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает непосредственно от субъектов персональных данных посредством Сайта, регистрации, оформления заказа, приобретения товаров и услуг, участия в мероприятиях, направления обращений, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. 

1.6. Настоящая Политика не является согласием субъекта персональных данных на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, такое согласие получается Оператором отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

2. Основные термины

2.1. Оператор — индивидуальный предприниматель Голубева Зинаида Владимировна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.2. Сайт — интернет-сайты, страницы и поддомены, принадлежащие Оператору, в том числе размещённые по адресу studiagolubeva.ru, а также иные интернет-ресурсы Оператора, на которых размещена ссылка на настоящую Политику.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.6. Согласие на обработку персональных данных — свободное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставленное в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

3.1.1. регистрации Пользователя на Сайте и создания личного кабинета;

3.1.2. предоставления Пользователю доступа к приобретённым товарам, услугам, информационным и образовательным продуктам;

3.1.3. заключения и исполнения договоров с Пользователем;

3.1.4. обработки заказов и заявок Пользователя;

3.1.5. связи с Пользователем по вопросам исполнения заказа, договора, оказания услуг и предоставления доступа к приобретённым продуктам;

3.1.6. идентификации Пользователя при использовании личного кабинета;

3.1.7. обработки платежей и подтверждения факта оплаты в случаях, когда это необходимо для исполнения договора;

3.1.8. направления ответов на обращения и запросы Пользователя;

3.1.9. обеспечения функционирования, безопасности и работоспособности Сайта;

3.1.10. выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

3.1.11. направления рекламных и информационных материалов — только при наличии соответствующего согласия Пользователя либо иного предусмотренного законом основания для такой обработки.

3.2. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. В зависимости от используемого сервиса, вида взаимодействия с Оператором и конкретной цели обработки могут обрабатываться следующие персональные данные:

• имя;
• фамилия — если Пользователь предоставляет её;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• данные, необходимые для регистрации и авторизации в личном кабинете;
• сведения о заказах, приобретённых товарах и услугах;
• сведения о произведённых платежах, необходимые для исполнения договора;
• сведения, содержащиеся в обращениях Пользователя;
• технические данные, необходимые для функционирования Сайта, включая сведения, содержащиеся в технических cookie-файлах.

4.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом Оператора и законодательством Российской Федерации.

4.3. Оператор не осуществляет сбор и обработку персональных данных, не соответствующих заявленным целям обработки или являющихся избыточными для их достижения. 

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

5.1.1. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий по его инициативе до заключения договора;

5.1.2. согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;

5.1.3. необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;

5.1.4. иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.2. В случаях, когда обработка персональных данных необходима для заключения или исполнения договора, отдельное согласие на такую обработку не подменяет и не заменяет правовое основание, предусмотренное законодательством. В частности, законодательство допускает обработку, необходимую для заключения или исполнения договора с субъектом персональных данных. 

6. Получение и оформление согласия на обработку персональных данных

6.1. Если основанием обработки персональных данных является согласие Пользователя, согласие предоставляется отдельно от иных документов и информации, которые Пользователь подтверждает или подписывает, в форме, позволяющей подтвердить факт его получения. 

6.2. Согласие предоставляется Пользователем добровольно, свободно, своей волей и в своём интересе.

6.3. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

6.4. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по адресу электронной почты:

studia.golubeva@yandex.ru

6.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.

6.6. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании этого согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки. В случаях, предусмотренных законом, персональные данные уничтожаются в установленные законодательством сроки. 

7. Обработка персональных данных для рекламных и информационных рассылок

7.1. Оператор может осуществлять направление рекламных и информационных сообщений на адрес электронной почты и (или) номер телефона Пользователя при наличии соответствующего законного основания, в том числе отдельного согласия Пользователя на получение таких сообщений, если такое согласие требуется законодательством.

7.2. Согласие на получение рекламных сообщений не является обязательным условием заключения договора, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

7.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений:

• посредством использования функции «Отписаться от рассылки», если такая функция предусмотрена в сообщении;
• либо направив соответствующее обращение на адрес электронной почты studia.golubeva@yandex.ru.

7.4. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений в соответствии с требованиями законодательства.

8. Обработка и передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неопределённому кругу лиц без соответствующего законного основания.

8.2. Для достижения целей обработки персональных данных Оператор вправе предоставлять доступ к персональным данным либо поручать их обработку лицам, участвующим в обеспечении работы Сайта, личного кабинета, регистрации, оплаты, предоставления доступа к приобретённым продуктам, отправки сообщений и иных необходимых сервисов.

8.3. К таким лицам могут относиться:

• операторы образовательных и информационных платформ;
• операторы интернет-платформ, на которых размещаются сайты и личные кабинеты;
• организации и индивидуальные предприниматели, обеспечивающие техническую поддержку Сайта;
• платёжные организации и иные участники расчётов — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• организации, обеспечивающие отправку электронных сообщений;
• иные лица, обработка персональных данных которыми необходима для исполнения договора или выполнения обязанностей Оператора.

8.4. При поручении обработки персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8.5. Передача персональных данных государственным органам и иным лицам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.6. Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам для самостоятельного использования в целях, несовместимых с целями обработки, указанными в настоящей Политике.

9. Локализация и трансграничная передача персональных данных

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. 

9.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. При осуществлении трансграничной передачи Оператор соблюдает требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и иные применимые требования законодательства Российской Федерации. 

10. Использование файлов cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и позволяют обеспечивать его корректную работу.

10.2. Оператор использует технические cookie, необходимые для функционирования Сайта, в том числе для обеспечения технической работоспособности отдельных элементов Сайта, сохранения технических параметров сессии и иных функций, необходимых для работы интернет-ресурса.

10.3. Используемые на Сайте технические cookie не предназначены для самостоятельной идентификации Пользователя по имени, фамилии, адресу электронной почты или номеру телефона.

10.4. Оператор не использует на Сайте рекламные cookie и системы поведенческого рекламного отслеживания, если иное прямо не указано в соответствующем уведомлении на Сайте.

10.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie посредством настроек используемого браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10.6. Если состав используемых cookie или цели их использования изменяются, соответствующая информация подлежит актуализации в настоящей Политике и (при необходимости) в уведомлении на Сайте.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

11.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием. 

11.3. Персональные данные, обработка которых осуществляется на основании согласия, прекращают обрабатываться после отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь имеет право:

12.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;

12.1.2. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

12.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

12.1.4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

12.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты:

studia.golubeva@yandex.ru

12.3. При необходимости Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя, если это необходимо для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.

13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. Оператор определяет состав и перечень мер по обеспечению безопасности персональных данных с учётом характера и объёма обрабатываемых данных, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.

13.3. Для обеспечения безопасности персональных данных могут применяться, в частности:

• разграничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• антивирусная защита;
• резервное копирование;
• защита учётных записей и средств доступа;
• контроль доступа к информационным системам;
• иные организационные и технические меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не допускает их распространения без согласия субъекта персональных данных либо иного предусмотренного законом основания. 

14. Обращения субъектов персональных данных

14.1. Все обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляются Оператору по адресу:

studia.golubeva@yandex.ru

14.2. Оператор рассматривает обращения и принимает необходимые меры в сроки и порядке, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

14.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по прекращению такой обработки, устранению нарушений и уничтожению персональных данных в случаях и сроки, установленные законодательством. 

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем и сервисов либо иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.

15.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

15.4. Актуальная редакция Политики постоянно доступна Пользователям на Сайте.

Оператор:
Индивидуальный предприниматель
Голубева Зинаида Владимировна

ИНН: 471000181058

Адрес электронной почты: studia.golubeva@yandex.ru

Адрес для направления юридически значимых обращений:
[УКАЗАТЬ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ ИП]

 Онлайн-школа “Русская роспись”

ПУБЛИЧНАЯ

ОФЕРТА

Настоящая Публичная Оферта (далее по тексту – «Оферта») является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Голубевой Зинаиды Владимировны, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 471000181058 ОГРН 318470400015507), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым юридическим лицом в лице своего уполномоченного представителя,  или индивидуальным предпринимателем, или физическим лицом, именуемым в дальнейшем – «Заказчик», Договор на оказание услуг по проведению обучающих тренингов на условиях, установленных в настоящей Оферте и выбранных Заказчиком.

Настоящая Оферта адресована в отношении неограниченного числа физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, обладающих соответствующей право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) в соответствии с законодательством страны своего резидентства и места нахождения, позволяющей им вступать в гражданские правоотношения по оказанию услуг с Исполнителем на условиях, определенных в Оферте.

Настоящим презюмируется и Заказчик подтверждает, что имеет достаточную право- и дееспособность (правосубъектность, деликтоспособность), достаточную для заключения с Исполнителем Договора на оказание услуг по проведению тренингов на условиях, установленных в настоящей Оферте и выбранных Заказчиком.

Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём совершения Заказчиком конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании вступить в правоотношения с Исполнителем и получить услуги, оказываемые им. В частности к указанным конклюдентным действиям относится осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном Офертой.

Акцепт Оферты означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия Оферты, полное, безусловное и безоговорочное согласие Заказчика с положениями и требованиями, определёнными в Оферте.

С момента акцепта Оферты Договор на оказание услуг по проведению обучающих тренингов и онлайн-конференций между Исполнителем и Заказчиком признается заключенным и согласованным, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Сайт – веб-сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом, доменом) – www.studiagolubeva.com, а также входящие в его состав производные веб-страницы.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Голубева Зинаида Владимировна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 471000181058 ОГРН 318470400015507), оказывающая и/или организующая обучающие тренинги и онлайн-конференции, установленных в настоящей Оферте.

Заказчик – любое физическое лицо, или юридическое лицо в лице своего уполномоченного представителя, или индивидуальный предприниматель, обладающее (-ий) необходимой право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющее намерение вступить/вступившее в правоотношения с Исполнителем по оказанию услуг по проведению психологических тренингов на условиях, установленных в настоящей Оферте.

Ученик – физическое лицо, в пользу которого оказываются услуги по проведению тренингов. Ученик может являться Заказчиком.

Занятие – урок в рамках обучающего тренинга в соответствии с программой курса, выбранной Заказчиком.

Электронная почта (E-mail) – специальная технология, которая обеспечивает пересылку и получение электронных сообщений, писем, файлов, документов и т.д. посредством использования сети Интернет.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым на Сайте; во-вторых, гражданским законодательством Российской Федерации.

1. Предмет Договора

1.1. ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется за плату оказать услуги по проведению обучающего курса по декоративно-прикладному искусству .

1.2. Оказание услуг осуществляются в форме видеоуроков и фотоматериалов посредством программ для сети Интернет.

2. Права и обязанности сторон

2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

2.1.1. Выполнить все работы по организации онлайн-уроков - предоставить доступ в личный кабинет или видеозаписи уроков отдельным документом.

2.1.2. Провести меры по оповещению заказчика о начале мероприятия (при помощи письма на указанный при регистрации электронный адрес).

2.1.3. Передать заказчику положенные в соответствии с тарифом материалы после окончания онлайн-мероприятия на оговоренные сроки.

2.1.4. При утере ЗАКАЗЧИКОМ адреса e-mail, логина и пароля, на который была произведена регистрация для доступа к урокам,  ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется дать новый доступ к материалам, если это произошло в оговоренный период времени гарантированного доступа к обучающим материалам.

2.1.5. Если по каким либо личным обстоятельствам ЗАКАЗЧИК не может продолжать обучение и предупредит об этом по e-mail studia.golubeva@yandex.ru в период обучения, то по взаимной договоренности ЗАКАЗЧИК может быть переведен на следующий срок обучения или, если данный курс более не будет проводиться, то ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется выдать все материалы курса после их записи ЗАКАЗЧИКУ на срок оговоренный при покупке курса.

2.1.6. Записи курса предоставляются исключительно для личного просмотра, в случае распространения их третьим лицам предусмотрен штраф в размере 500 000 рублей.

2.1.7. Администрация школы вправе отказать клиенту в прохождении курса без объяснения причин. В данном случае деньги, если они уже были уплачены, будут возвращены клиенту в полном объеме.

2.1.8. Использование аккаунта/личного кабинета участника несколькими лицами ведет к блокировке аккаунта.

2.1.9. Уроки углубленного изучения, участие в Мастер-группах предназначено для учащихся прошедших в нашей онлайн-школе курсы по данной технике с успешным освоением базового материала и сдачей всех домашних заданий преподавателю. 

2.2. ЗАКАЗЧИК обязан:

2.2.1.  Оплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ фиксированную в договоре стоимость услуг не позже даты начала курса. Если по взаимной договоренности ЗАКАЗЧИК оплачивает  обучение в рассрочку, то он обязан выплатить первую часть также, до начала обучения.

2.2.3. Предоставить адрес электронной почты, зарегистрированный на почтовом сервере gmail.com, для организации ИСПОЛНИТЕЛЕМ доступа к видео урокам с защищенным доступом.

2.2.4. Зарегистрироваться с этим e-mail на видеохостинге YouTube , где располагаются видеоматериалы  

2.2.5. Зарегистрироваться на обучающей площадке Элиадеми  по присланному на e-mail ЗАКАЗЧИКА приглашению с адресом этого e-mail.

2.2.6. Видео, фото, рекламные материалы курсов являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и  могут быть использованы исключительно для личного просмотра. Распространение их полностью или частично в сети Интернет без согласия Правообладателя - Исполнителя, а также приобретение материалов сразу несколькими участниками  в складчину запрещено и является нарушением законодательства и данного Договора. Эти действия ведут к расторжению Договора в одностороннем порядке, без возврата средств Заказчику.

2.2.6. Заказчик обязуется выполнять рекомендации педагога в процессе обучения, отправлять фото домашних заданий для проверки и консультации.

2.2.7. В случае невыполнения домашних заданий, без согласования с Администрацией онлайн-школы “Русская роспись”, отсутствия обратной связи по e-mail или телефону, Администрация школы оставляет за собой право отчислить Ученика  и блокировать ему  доступ к материалам курса без возврата оплаченных средств.

3. Расчеты по договору

3.1. Фактом проведения платежа ЗАКАЗЧИК подтверждает свое согласие со всеми пунктами Настоящего договора.

3.2. Стоимость расходов ИСПОЛНИТЕЛЯ включена в стоимость услуг и дополнительно оплачена не будет.

3.3. Рассрочка подразумевает ежемесячное внесение платежей, на протяжении от одного до трех первых месяцев обучения. При предоставлении рассрочки и неполучении очередного месячного платежа договор автоматически считается расторгнутым. Администрация не высылает напоминания о рассрочке, внесение платежей – зона ответственности ЗАКАЗЧИКА.

3.4. В случае расторжения договора ввиду невнесения очередного платежа ЗАКАЗЧИКОМ или нарушения п. 2.2.7 этого Договора, его личный кабинет блокируется, доступ ко всем материалам  прекращается, без возврата выплаченных ЗАКАЗЧИКОМ средств

3.5. Все актуальные цены на пакеты указаны на сайтах

 www.studiagolubeva.com  

http://1kurszhostovo.plp7.ru/

http://hohloma.plp7.ru/

http://rospiskontur.plp7.ru/

http://kotikisloniki.plp7.ru/

http://katalogkursov.plp7.ru/

http://piterrospis.plp7.ru/

http://volhovural.plp7.ru/

4. Ответственность сторон

4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Споры, возникающие при исполнении настоящего договора, разрешаются в досудебном порядке, путём выставления претензий.

5. Претензии

5.1. Стороны устанавливают претензионный порядок рассмотрения споров связанных с исполнением настоящего Договора. Претензии к нарушению обязательств Стороной выставляются другой Стороной в письменной форме с приложением документов, подтверждающих требование.

5.2. Датой выставления претензии считается дата регистрации почтового отправления. Датой получения претензии считается дата расписки представителя получателя в получении документа. Датой ответа на претензию считается дата регистрации почтового отправления с ответом.

5.3. Посредством факта оплаты вы заключаете с нами договор, текст которого приведен на данной странице. Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме за исключением комиссии за перевод, налога, уплачиваемого школой “Русская роспись” и комиссии используемой платежной системы. Претензии по возвратам принимаются в течение 14 дней с момента оплаты на почту studia.golubeva@yandex.ru. Количество пройденных уроков на момент запроса денежных средств не должно превышать 4 уроков. При этом доступ к уже полученным урокам прекращается.

5.4. В случае прекращения деятельности школы вы получаете ссылки на все приобретенные  видеоуроки на срок оговоренный при покупке курса на видеохостинг, где хранятся уроки.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

6.2. К вышеуказанным обстоятельствам в контексте настоящего Договора, в частности, относятся: стихийные бедствия, война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, а также их последствия; принятие органами государственной власти нормативного акта, повлекшего невозможность исполнения настоящего Договора любой из Сторон. Данный перечень обстоятельств непреодолимой силы не является исчерпывающим и может включать все иные обстоятельства, подпадающие в соответствии с действующим законодательством РФ под понятие непреодолимой силы.

6.3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы влечет увеличение срока исполнения настоящего Договора на период действия указанных обстоятельств, если Стороны не примут решения о прекращении его действия.

6.4. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязаны незамедлительно информировать друг друга.

6.5. Подтверждением факта наступления обстоятельств непреодолимой силы являются документы, выданные уполномоченным органом.

7. Заключительные положения

7.1. Договор действует с момента его подписания сторонами до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств или до автоматического расторжения согласно пункту 3.4. Настоящего договора.

7.2. Изменения и дополнения к настоящему договору оформляются в письменном виде, подписываются сторонами и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

8. Банковские реквизиты, адреса и подписи сторон:

Исполнитель: ИП Голубева Зинаида Владимировна

Юридический адрес организации 188238, РОССИЯ, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛ, ЛУЖСКИЙ Р-Н, Г ЛУГА, УЛ КИНГИСЕППА, 4, 45

ИНН 471000181058

ОГРН 318470400015507

Расчетный счет 40802810300000448433

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Корр.счет банка 30101810145250000974

ИНН банка 7710140679

БИК банка 044525974

Телефон: +7 (905) 270-91-42

Адрес электронной почты: studia.golubeva@yandex.ru